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2022.12.23Hiby Music製品輸入代理店業務移管のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
この度弊社は、中国・東莞に本社を置き、世界100ヵ国以上に200万人のユーザーを擁し、プロのユーザーから称賛される高品質のポータブルオーディオ製品の研究、開発、販売を専門としているオーディオブランド「Hiby Music」の製品につきまして、2023年1月1日より国内輸入代理店業務を行う運びとなりました。それに伴い、2022年12月31日をもちまして、有限会社飯田ピアノ様の国内代理店業務は終了し、弊社が業務を引き継がせていただきます。
2023年1月1日より、輸入販売およびサポート業務につきましては弊社が対応させていただきます。
ご購入を検討されているお客様、並びに販売店各社の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。
〈 サポート及び修理対応について 〉
2023年1月1日以降は弊社にてすべてのサポート業務を行います。これまでご購入いただきました国内正規品の保証対応、修理等の製品サポートも弊社に引き継がれますのでご安心ください。
2022年12月27日までに、有限会社飯田ピアノ様と修理契約を締結されているお客様につきましては、混乱防止の為、修理後の納品まで有限会社飯田ピアノ様にて対応とさせていただきます。
〈 2023年1月1日以降のHiby Music製品に関するお問い合わせ先 〉
ミックスウェーブ株式会社
〒154-0014
東京都世田谷区新町2-3-2-3F
製品に関するお問い合わせ ： https://www.mixwave.co.jp/c_audio/contact_caudio.html
修理サポートに関するお問い合わせ ： https://www.mixwave.co.jp/support.html
※2023年1月12日 追記
年末年始の代理店業務引き継ぎに時間を要してしまった点、また1月下旬より中国にて春節を迎えるため一部商品の入荷に遅れが生じてしまう点を踏まえまして、現行品の販売再開及び新製品の取り扱いなどにつきましては、2023年2月～3月を目安に現在調整を進めております。
具体的な日程が決まり次第、改めてご案内させていただきます。
現在HiByMusic製品をご愛用頂いているお客様も、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
※2023年1月27日 追記
現在店頭に展示中のデモ機について、代理店移管の都合により急遽、デモ機を回収する運びとなりました。
店頭展示に関しましては、弊社より各販売店様向けに改めてデモ機を手配し、展示を再開する予定でございます。
展示再開時期につきましては、出荷再開時期と同様に、2月～3月を目安に現在調整を進めております。
具体的な日程が決まり次第、改めてご案内させていただきます。
販売店の皆様、Hiby Music製品をご愛顧いただき、販売再開をお待ちいただいておりますお客様の皆様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※2023年3月29日 追記
Hiby Music社製品出荷開始のお知らせ
https://www.mixwave.co.jp/c_audio/c_news/caudio_news2303291500.html
ミックスウェーブ株式会社 コンシューマオーディオ部
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※本ニュースに掲載されている社名および商品名は各社の商標または登録商標です。 |
